“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
距市中心约10公里,车程约15分钟;距火车东站约15公里,车程约15分钟;距飞机场约28公里,车程约25分钟;距琶洲会展中心约10公里,车程约15分钟,距流花会展中心约16公里,距天河客运站约2公里,车程约3分钟。
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查看更多评论会员3839:好评
有出差会继续入住,周边环境很好,例如坐地铁,坐公汽,美食,学校也较近,走路去学校好爽,就当做徒步健身。
会员375924:好评
还不错,卫生赶紧服务挺好。
会员3007:好评
床不好睡,太硬,转身还会吱吱嘎嘎响。不过离植物园和天河客运站等近,早餐简单,一份粥,一个煎蛋,两个包子,三个蒸饺,能吃饱,